市行政審批服務中心 窗口服務“心貼心”

2023-08-22 08:42:15 作者:王崇順 市行政審批服務中心 李海瑞 來源:
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鄧州網訊  今年以來,市行政審批服務中心持續開展快批快辦、容缺受理、“幫辦代辦”、事前輔導、延時服務、綠色通道等特色服務,不斷提升企業群眾獲得感和滿意度。

該中心積極開展業務知識大練兵活動,健全完善業務培訓長效機制,針對群眾和企業關注的熱點、高頻事項,通過理論講解、現場實操、集體交流討論等方式,以講促學、以學帶干,培養了窗口人員“一崗多責、一專多能”的技能,全面提升了綜合素質和業務能力。

同時,緊緊圍繞“五優”文明服務標準,為窗口工作人員發放“文明服務我出彩、群眾滿意在窗口”倡議書,倡議窗口工作人員做好微笑服務、文明用語、規范服務,讓百姓真真切切感受到溫暖服務。

此外,持續改善窗口服務環境,高標準打造雷鋒志愿服務站,合理設置休息等候座椅、飲水設備、無障礙通道等設施,努力打造布局科學、智能高效、服務周全、溫馨舒適的辦事環境。

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