鄧州網訊 今年以來，孟樓鎮行政審批服務中心以“觀念能力作風提升年”活動為契機，全力打造“孟速辦，暖心辦”服務品牌，有力推動政務服務高質量高效率開展，讓群眾辦事兒既滿意又舒心。

黨建帶動，打造服務品牌。該中心深入開展黨的創新理論學習，引導黨員干部樹立鮮明的干事創業導向，把黨的創新理論踐行到各項政務服務工作中來，全力打造“孟速辦，暖心辦”服務品牌，對企業、群眾辦理的業務開展一次性告知、限時辦結制度，減少辦事程序，讓群眾少跑腿，真正將黨員先鋒作用發揮在服務窗口上。

培訓先行，轉變服務方式。該中心持續組織業務骨干參加業務培訓，不斷完善“事前輔導、幫辦代辦”體系，深化“一對一”指導、“手把手”幫辦的政務服務新模式，為特殊服務群體提供上門代辦服務。截至目前，已為群眾提供幫辦代辦服務100余人次、“延時服務”60余次，減少了企業群眾辦事“往返跑”的次數。

特色服務，力求群眾滿意。該中心在大廳綜合窗口設置了“老年人專窗”，開通“老年綠色通道”，為年齡大的對象提供“一站式”服務，“一次通辦”;為行動不方便的群眾提供輪椅，對特殊群體提供上門辦理服務，免費給殘疾對象發放輪椅、助聽器、手環等暖心服務。同時，在下雨天氣為群眾提供免費雨具。